1. Virksomhedsoplysninger
CM Deco ApS er en dansk virksomhed med speciale i dekorative vægpaneler til både private og erhverv.
Firmanavn: CM Deco ApS
CVR: 45428095
Adresse: Viborgvej 44, 9530 Støvring, Danmark
Telefon: +45 40 86 05 05
E-mail: [email protected]
Web: www.cmdeco.dk
Vi står altid klar til at hjælpe dig med spørgsmål omkring vores produkter, levering og dine rettigheder som kunde.
2. Priser og betaling
Alle priser angives i danske kroner (DKK) og inkluderer 25 % moms, medmindre andet er anført. Vi bestræber os på at sikre, at alle priser og produktinformationer er korrekte og opdaterede. Skulle der forekomme fejl, forbeholder vi os retten til at annullere en ordre.
Vi tilbyder følgende betalingsformer:
Dankort/VISA/MasterCard
Bankoverførsel (kun efter aftale)
Faktura (kun B2B)
Beløbet hæves først fra din konto, når varen er afsendt. Ved specialfremstillede produkter kan vi opkræve betaling tidligere efter aftale.
3. Levering
Levering sker i samarbejde med GLS og Danske Fragtmænd og dækker hele Danmark. Leveringstiden er normalt 3–7 hverdage, men kan variere afhængigt af produkt og lagerstatus. Du vil modtage en e-mail med tracking information, når varen er afsendt.
Ved levering til erhverv og større bestillinger kan varerne blive leveret med palletransport til kantsten. Det er kundens ansvar at sikre tilgængelig adgangsvej og være til stede ved modtagelse.
Eventuelle synlige skader på emballagen skal dokumenteres og noteres på fragtbrevet ved modtagelsen og straks meddeles til CM Deco ApS.
4. Ansvar
Vi påtager os ansvaret for, at de leverede varer er i overensstemmelse med aftalen og fri for fejl ved levering. CM Deco ApS er dog ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, eller tab forårsaget af forkert brug, opsætning eller vedligeholdelse.
Det er kundens ansvar at sikre, at produkterne opsættes korrekt i overensstemmelse med den medfølgende eller tilgængelige montagevejledning. CM Deco kan ikke drages til ansvar for fejlmontering eller skader forårsaget heraf.
Ved force majeure (f.eks. naturkatastrofer, strejker, pandemier) forbeholder vi os retten til at udskyde leveringen eller annullere ordren.
5. Fortrydelsesret (B2C)
Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret, som gælder fra den dag, du modtager varen. Du skal meddele os skriftligt, hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten. Varen skal herefter returneres senest 14 dage efter.
Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede varer, som f.eks. paneler skåret efter mål eller med specifikke tilpasninger. Disse betragtes som personlige varer og kan derfor ikke returneres.
Ved tilbagelevering skal varen være i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen. Kunden afholder selv omkostningerne ved returnering. Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderes beløbet inden for 14 dage.
6. Reklamation og mangler
Købeloven giver dig som forbruger 2 års reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.
Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt på [email protected] og vedhæfte en beskrivelse og eventuelt billeder af problemet. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid og senest 2 måneder efter, at du har opdaget manglen.
Hvis reklamationen godkendes, dækker vi de nødvendige fragtomkostninger i forbindelse med returnering eller ombytning.
7. Returnering af varer
Returnering skal ske til vores adresse:
CM Deco ApS
Viborgvej 44
9530 Støvring
Danmark
Varen skal returneres i original og forsvarlig emballage. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling. Husk at vedlægge information om dit navn, ordrenummer og årsag til returnering.
8. Databehandling
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Når du handler hos os, indsamler vi oplysninger såsom navn, adresse, e-mail og betalingsoplysninger for at kunne ekspedere din ordre.
Dine oplysninger opbevares sikkert og benyttes kun til formål relateret til dit køb. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart uden dit samtykke, undtagen hvor det er nødvendigt for at gennemføre leverancen (f.eks. til fragtfirmaer).
Se vores [privatlivspolitik] for detaljer.
9. Klagemuligheder
Vi bestræber os på at levere en god oplevelse. Skulle du mod forventning have en klage, kan du kontakte os direkte via [email protected]. Vi vil gøre vores bedste for at finde en løsning.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, har du som forbruger mulighed for at klage til:
Nævnenes Hus – Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.naevneneshus.dk
10. Ændringer i handelsbetingelser
CM Deco ApS forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer vil være gældende fra det tidspunkt, de offentliggøres på vores hjemmeside.
Vi anbefaler, at du læser handelsbetingelserne igennem, hver gang du handler hos os, da det er de gældende betingelser på købstidspunktet, der er bindende.
11. Lovvalg og værneting
Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med køb foretaget hos CM Deco ApS, er underlagt dansk ret.
Eventuelle sager skal anlægges ved Byretten i Aalborg, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.
