Hos CM Deco står vi inde for kvaliteten af vores produkter og ønsker, at du føler dig tryg ved dit køb.
Reklamationsret i 24 måneder.
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker produktions- og materialefejl, der viser sig ved normal brug.
Reklamationen dækker fx:
Produktionsfejl i overflade, farve, samlinger eller materialets struktur
Fejl i overfladebehandling (fx afskalning eller misfarvning) som skyldes produktionen
Fejl i dimensioner eller pasform i forhold til produktets specifikationer
Reklamationen dækker ikke:
Skader som følge af forkert montering, uheld, misbrug eller manglende vedligeholdelse
Normal slitage, ridser eller mærker opstået ved almindelig brug
Skader fra fugt eller miljøpåvirkninger, hvis produktet bruges uden for anbefalet miljø
14 dages returret
Som privatkunde har du 14 dages returret fra den dag, du modtager varen.
Varen skal returneres i original emballage og i samme stand, som du modtog den.
Specialfremstillede paneler tages ikke retur, medmindre der er en fejl på produktet.
Returfragt betales af køber, medmindre andet er aftalt.
Sådan reklamerer eller returnerer du
Kontakt os på [email protected] med:
Ordrenummer
Beskrivelse af fejlen eller årsagen til returnering
Billeder, der viser produktets stand
Vi vurderer herefter sagen og aftaler den videre proces, som kan omfatte reparation, ombytning, tilbagebetaling eller godkendelse af returnering.
